자기부담금 지원 서비스

  • 문의 사항은 아래의 창구를 통해 확인 가능합니다.
  • · 고객센터: 02-3486-7922
  • · 카카오채널: 신한카드 볼보 자기부담금 지원프로그램
  • · 팩스: 070-7966-7103
  • · 이메일: fj_auto@fjins.co.kr
QR코드 이미지
  • 프로그램 안내

    본 상품은 신한카드 금융서비스 이용 고객의 피보험차량에 우연하고 급격한 차대차사고 및 단독사고, 가해자불명사고가 발생한 경우, 해당 차량을 볼보 공식 인증 및 지정 서비스센터에서 사고 수리 완료, 고객이 가입한 자동차보험의 “자기차량손해담보”를 통해 수리비와 자기부담금을 납부한 경우, 고객이 부담한 자기부담금을 본 서비스를 통하여 보상해 드리는 프로그램입니다. 할부 대출 2,000만원 미만의 경우, 본 프로그램 가입 대상에서 제외됩니다.

  • 보상 조건

    (아래 조건 모두 충족 필요) 1. 신한카드 금융서비스를 이용한 고객의 차량 (피보험차량) 2. 본 상품인 자기부담금 지원프로그램에 가입 3. 피보험자동차에 우연하고 급격한 차대차사고 및 단독사고, 가해자불명사고의 발생 4. 해당 사고에 대한 차량 수리를 볼보 공식 인증 및 지정 서비스센터에서 완료 5. 가입된 자동차보험의 "자기차량손해담보"를 통해, 수리비 지급 처리 및 차주의 자기부담금 납부 6. 자동차보험에서 보험금 지급 사실의 확인 (자동차보험 자차 지급결의서 발급 및 제출) 7. 자동차보험사의 과실 비율 최종 확정 및 사고처리 완전 종결 (자기부담금 최종 확정)

  • 서비스 제공기간

    신차 – 차량의 최초등록일로부터 1년 인증중고 – 신한카드 서비스 개시일로부터 1년 단, 금융 계약의 종료(완납) 또는 대출월+3개월 이내에 부분상환(원금50만원 이상)시 보상 대상에서 제외됩니다.

  • 보상 한도

    1사고당 1회 청구에 한하여, 최대 50만원 한도로 보상해 드립니다. 1차량당 1년간 최대 3회 한도로 보상합니다.

  • 보험금 청구시 필수 제출 서류

    보험금 지급 청구에 필요한 필수 제출 서류는 다음과 같습니다. 1. 보험금 지급청구서 (당사 양식) 2. 개인정보 제공 동의서 (당사 양식) 3. 자동차보험 지급결의서 (사고 일자, 차량번호, 자기부담금 금액 기재) 4. 수리 내역서(견적서) 5. 자기부담금 결제 내역(영수증 등) 6. 자동차등록증 7. 자동차등록증상 명의자의 신분증 및 통장 사본 (법인명의 차량인 경우, 법인 사업자등록증 및 법인명의 통장 사본)

  • 자기부담금 지급 절차

    지급 아이콘

    1. 사고 발생

    지급 아이콘

    2. 직영 서비스센터 입고 및 수리

    지급 아이콘

    3. 자동차보험 '자기차량손해' 처리 완전 종결

    지급 아이콘

    4. 필수서류 제출

    지급 아이콘

    5. 서류확인 및 심사

    지급 아이콘

    6. 보험금 수령

    · 하자 없는 자기부담금 신청 서류의 제출 완료 시, 개별적인 안내 절차 없이 통상적으로 영업일 기준 14일 이내에 지급 처리됩니다. · 제출 서류의 미비 또는 일부 누락 등 특이사항이 있는 경우, 전담 센터에서 개별적으로 안내 드릴 예정입니다.

  • 필수서류 제출 방법

    납부하신 자기부담금을 청구하기 위해 필요한 필수서류 양식 요청 및 작성 후 제출 방법은 다음과 같습니다. 1. 카카오채널을 통한 필수서류 양식 다운로드 및 작성 후 제출 카카오채널: 신한카드 볼보 자기부담금 지원프로그램 (1:1 채팅창) 2. 이메일을 통한 필수서류 양식 요청 및 작성 후 제출 이메일: fj_auto@fjins.co.kr 3. 상담원과의 전화통화를 통해 이메일 주소 또는 팩스번호를 남겨 주시면, 양식을 전송해 드립니다. 접수 센터: 02-3486-7922 4. 팩스번호 070-7966-7103으로 제출

  • 보상하지 않는 손해

    아래 사유에 해당하는 경우에는 보상하지 않습니다. * 보험기간 내 완납 등의 사유로 인한 금융 계약의 종료 시 보상 대상에서 제외됩니다. * 대출월+3개월 이내에 부분 상환(원금 50만원 이상)시 보상 대상에서 제외됩니다. 1. 사기행위, 고의 또는 기망으로 인한 행위 2. 서비스 대상 차량 고객의 자동차보험에서 보험금을 지급받지 못한 경우 3. 법령위반(고의로 법령을 위반하고 법령위반사실과 보험사고간 인과관계가 있는 경우)으로 발생한 비용 4. 일부 또는 전부의 도난, 침수, 차량 전부손해사고로 발생한 비용 5. 벌금 또는 과태료 비용 6. 결함 있는 피보험자동차의 회수[리콜(recall)]로 인하여 발생한 비용 7. 국가나 공공단체의 공권력 행사에 의한 압류, 징발, 몰수, 파괴 등으로 발생한 비용 8. 화재, 폭발에 의한 비용 9. 회사가 지정한 공식 인증 서비스센터에서 자동차 수리가 이루어지지 않은 경우 10. 핵연료물질 또는 핵연료 물질에 오염된 물질의 방사성, 폭발성 또는 그 밖의 유해한 특성에 의한 사고 11. 전쟁, 혁명, 내란, 사변, 테러, 폭동, 소요, 노동쟁의 기타 이들과 유사한 사태로 생긴 손해 12. 지진, 분화, 홍수, 우박, 해일 또는 이와 비슷한 천재지변으로 생긴 비용